• ปัญหาได้รับการรายงานที่ใคร (แพทย์ พยาบาล หรือ ผู้ดูแล?)
  
  
• ปัญหานั้นได้รับการรายงานเมื่อไหร่ (ทันที หรือ เมื่อถึงกำหนดพบแพทย์?)
  • ทางศูนย์ดูแลผู้ป่วย/ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ สามารถรายงานปัญหาแก่ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ ที่มีความสามารถในการวินิจฉัยและให้การรักษาป้องกันภาวะแทรกซ้อน ได้ทันที หรือไม่ เพื่อจัดการแก้ไขทันที หรือต้องรอวันพบแพทย์ หรือวันที่แพทย์เข้าตรวจเยี่ยมประจำเดือน ถึงได้รับการจัดการที่ถูกต้อง
• ปัญหาได้รับจดบันทึกอย่างไร (มี/ไม่มีการจดบันทึก)
  • การจดบันทึกที่ดี มีประโยชน์อย่างยิ่งโดยเฉพาะเคสผู้ป่วยที่มีความซับซ้อน มีโรคประจำตัว หรือใช้ยาหลายชนิด เนื่องจากการบันทึกข้อมูลที่ดี ครบถ้วน จะมีประโยชน์ในการสื่อสารกับแพทย์ที่รักษาประจำที่โรงพยาบาลตามวันนัด หรือใช้ส่งข้อมูลผู้ป่วยเมื่อมีเหตุฉุกเฉินได้
• ปัญหานั้นจะได้รับการแก้ไขรักษาให้กลับสู่ปกตินั้นอย่างไร
  • การแก้ไขปัญหา รักษาความเจ็บป่วย สามารถทำการรักษาเบื้องต้นได้ที่ศูนย์ดูแลนั้นเลยหรือจำเป็นต้องส่งโรงพยาบาลทุกครั้ง ซึ่งจะทำให้ญาติต้องพิจารณาถึงเรื่องค่าใช้จ่ายการนอนโรงพยาบาล และค่าเดินทางด้วยรถพยาบาล/รถฉุกเฉินเพิ่มเติม

การสอบถามถึงการรับมือกับปัญหา/สถานการณ์ไม่คาดคิดในระหว่างการดูแลนับว่า มีความสำคัญอย่างมาก ในการใช้พิจารณาเลือกศูนย์ดูแลคนที่เรารัก ให้มั่นใจว่าปัญหาจะไม่ถูกปล่อยละเลย และเห็นเป็นเรื่องปกติของคนสูงวัย! รวมทั้งการบันทึกข้อมูล ปัญหา ที่ดี ครบถ้วน