หลายครั้งที่ญาติผู้ป่วยมาปรึกษาหมอว่า สื่อสารกับคนไข้ไม่ได้ ไม่รู้ว่าเขาต้องการอะไร “บางครั้งจู่ๆ คุณแม่ก็ฉุนเฉียว บางครั้งร้องไห้ แต่เค้าพูดไม่ได้ เราก็ไม่รู้ว่าเค้าต้องการอะไร เจ็บปวดตรงไหนหรือเปล่า…

ในสังคมที่มีประชากรสูงวัยมากขึ้น ลูกหลานผู้ดูแลผู้สูงอายุจึงต้องเจอกับปัญหาการสื่อสารเหล่านี้มากขึ้น ผู้สูงวัยบางท่านเป็นโรคสมองเสื่อม อัลไซเมอร์ หรือเป็นผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง สโตรก ซึ่งอาจเกิดจากเส้นเลือดสมองตีบหรือเส้นเลือดสมองแตก ซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาด้านการสื่อสาร โดยเฉพาะปัญหาที่พบได้บ่อยจากสโตรกคือ “พูดไม่ได้ ฟังคนอื่นไม่เข้าใจ”

การสื่อสารที่ไม่ประสบความสำเร็จนี้มีผลกระทบต่อคุณภาพชีวิตทั้งผู้ป่วยและผู้ดูแล การที่เราจะสามารถดูแลผู้ป่วยให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงจำเป็นต้องเข้าใจถึงวิธีการและเทคนิคในการสื่อสารที่เหมาะสม